POLÍTICA DE CAMBIOS

En RomiPeru nos comprometemos a ofrecer productos de calidad. Por ello, hemos establecido la siguiente política de cambios:

1. Solicitud de cambio

• Se aceptan cambios dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del pedido.
• Para solicitar un cambio, el cliente deberá comunicarse al WhatsApp +51 906 613 085 indicando su nombre completo, número de pedido y motivo del cambio.
• Las solicitudes recibidas fuera del plazo establecido no serán aceptadas.

2. Condiciones para realizar un cambio

La prenda deberá:

• Estar sin uso.
• Mantener sus etiquetas originales.
• Encontrarse en perfectas condiciones.
• No presentar manchas, olores, daños o alteraciones.

3. Disponibilidad de stock

• Todo cambio está sujeto a disponibilidad de stock.
• En caso de no contar con la talla, color o modelo solicitado, se ofrecerá una alternativa disponible de igual valor o una nota de crédito para una compra futura.

4. Productos con falla de fabricación

• Si la prenda presenta una falla de fabricación, el cliente deberá comunicarlo dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del pedido al WhatsApp +51 906 613 085, adjuntando fotografías y el número de pedido.
• Una vez verificada la falla, se procederá al cambio sin costo adicional.

5. No se realizan devoluciones

• RomiPeru no realiza devoluciones de dinero.
• Todas las compras son consideradas finales y únicamente podrán acceder a cambio de talla, color, modelo o por falla de fabricación, siempre que cumplan con las condiciones establecidas en esta política.

6. Costos de envío por cambio

• Los gastos de envío derivados de cambios por talla, color o modelo serán asumidos por el cliente.
• En caso de falla de fabricación comprobada, RomiPeru asumirá los costos de envío correspondientes.

7. Aceptación de la política

Al realizar una compra en RomiPeru, el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente esta Política de Cambios.